La opinión de nuestros clientes.
Son muchas las muestras de cariño y estima de nuestros clientes. En este apartado queremos agradecer a todos aquellos que quisieron demostrarnos el respeto y la consideración que les une incluso a través de un escrito.
Marco Doveri
Estimado
Buenas noches,
creo que ha habido un error... No me devolviste mi bicicleta... es otra... es obvio 🙂
Sin embargo, te informo que por ahora me quedo con esta. ¡Ya me he encariñado con el nuevo Stelvio!
Bromas aparte, quería agradecerles a todos por la paciencia, el profesionalismo, la competencia, la cortesía y la amabilidad que me han mostrado. Y gracias también por el servicio de taxi de dos ruedas, de hecho lamento haberte hecho perder el tiempo... Leer más
Al volver al Stelvio sentí la diferencia desde los primeros metros y en los últimos días he tenido la oportunidad de sentir las mejoras de una manera aún más profunda.
Ya te conocía de nombre como aficionado al motociclismo y fue un placer "vivir de primera mano" la pasión que pones en tu trabajo.
Hay talleres y talleres.
¡Nos vemos de nuevo en 10.000 km!
Gracias por todo.
Mike Estuardo
Estimado
El sábado pasado, cuando entré en vuestro concesionario para que revisaran mi moto, me llamó la atención la belleza de vuestro taller, que conocía bien.
En realidad las hay más modernas o más elegantes, aunque la tuya se defiende muy bien, pero en ningún otro concesionario se respira tanta pasión por las motos, las Moto Guzzi, y por eso la gente acude allí con ganas y confianza. Leer más
Junto a las preciosas motos nuevas está la Telaio Rosso, una preciosa V7 Special de los años 70, una deliciosa Galletto, y de vez en cuando aparece alguna sorpresa nueva, personalmente pagaría una entrada para entrar como a un pequeño museo.
Puedes sentir que conoces las motos que vendes, y más aún porque conoces toda su historia. De ti no compras sólo un bonito objeto mecánico, sino una pequeña leyenda, experimentas la pasión por una marca.
Si viajas, lo haces en Guzzi: conozco vendedores que no utilizan la marca que venden; no hay nada más destructivo: "él los conoce y los evita".
Más allá de los aspectos un tanto románticos, de esta manera se mantiene alto el valor de una marca italiana histórica, se le añade valor y se garantizan mejores ventas.
En definitiva, no es casualidad que la pequeña comunidad que gira en torno a su tienda sea estrictamente fiel a la marca Guzzi: sería un poco como traicionar a su familia.
Las motocicletas no sólo se compran sobre una base racional, sino también emocional; y la emotividad no solo proviene de las campañas de comunicación, sino del arraigo de comunidades de entusiastas de la zona; desde el sentido de pertenencia. Hay que sentir que hay algo sólido detrás de la publicidad, de lo contrario una buena campaña sería suficiente para crear una gran marca.
Los valores intangibles de una marca son intangibles, pero son muy concretos y pueden tener un valor monetario muy elevado.
En el primer rally Harley en California en 1984, casi 400.000 miembros del club Harley se presentaron en 28 horas; Si tuvieran que elegir otra moto, la mayoría de ellos ni siquiera considerarían otra moto que no fuera Harley.
¿No podría ser lo mismo para Guzzi también?
A vuestra manera habéis creado un club informal, pero muy sólido y muy agradable de asistir; y también estoy convencido de que soy muy fiel a una preciosa marca italiana.
Disculpe estas dos líneas que me surgieron espontáneamente después de mi visita del sábado, en su pequeña manera, mantenga en alto la bandera de una hermosa marca italiana con pasión y profesionalismo impecable, felicitaciones y mejores deseos.
Los mejores deseos,
Giuseppe Pumelli
Con gran placer acepté el pedido de Claudio de escribir una breve página sobre la historia de su obra, ya que tenía casi la misma edad que uno de sus primeros clientes, cuando en 1953, como era costumbre en la época, comenzó a frecuenta el taller de Moto Guzzi en Borgo della Posta.
Era una frecuencia que satisfacía su deseo de aprender sobre motos, sin ninguna remuneración, más que una pequeña propina por inflar los neumáticos de mi bicicleta. Por lo demás, su pasión y ganas de aprender le hacían dedicar todas sus horas libres a ayudar a los mecánicos de la época. Leer más
Al cabo de sólo un año, gracias a los consejos y la ayuda de su padre, se compró su primer patinete con el que inmediatamente ganó la primera yincana en la que participó.
En 1957 se produce la ansiada contratación y los primeros sueldos, siempre invertidos en motos.
Su capacidad y sus ganas de aprender pronto hicieron que fuera apreciado no sólo por los clientes, sino también por el dueño del taller y en 1967 Claudio finalmente se convirtió en socio del taller donde se formó.
Sus brillantes ideas y su profundo cariño por la marca Moto Guzzi dieron origen a una buena convivencia con el socio que se prolongó hasta 1985, año en el que el socio decidió vender su mitad de participación por límites de edad.
El primer paso es la construcción de un nuevo taller, todavía concesionario Moto Guzzi, que se ocupa, además de las más modernas innovaciones tecnológicas, de conservar todas las herramientas antiguas celosamente conservadas, por lo que hoy la empresa también dispone de un equipamiento completo para la restauración. de motos antiguas (en concreto, todas las herramientas para todos los motores Guzzi a partir de 1927).
Pero esto ya es una vieja historia, aunque otros entusiastas como yo sigan haciendo que nuestro amigo Claudio siga manteniendo sus Moto Guzzi de antes de la guerra.
El taller actual, un gran almacén, representa una estructura moderna, con una gran sala para exponer las motos nuevas (Guzzi, por supuesto) de las que siempre está expuesta la gama completa. Un taller de reparación igualmente grande, con banco de pruebas, ordenador para puesta a punto y todo lo necesario, cuyo acceso está celosamente prohibido, excepto para algunos amigos (entre los que me incluyo) que de vez en cuando consiguen meterse en la nariz.
Los niños, que también crecieron en el ambiente, están un poco menos presentes, uno involucrado en el campeonato mundial de supersport y el otro en el italiano.
Esto no significa que sean menos competentes que su padre, ya que han pasado todas sus horas libres desde la escuela primaria en el taller para verlo y seguirlo todo y aun así dedicarle cada minuto libre. Otro departamento, al que siempre es muy difícil acceder pero que, cuando logras meterte en él, resulta tremendamente fascinante, es el de repuestos, donde, no sin muchas peticiones, es posible encontrar repuestos para las motos más inesperadas. Guzzis y antiguas, además de los recambios habituales de las motos modernas.
Me gustaría decir una última palabra para su mujer, la simpática Loredana, obligada desde los primeros días de matrimonio a tener clientes en casa incluso los sábados y domingos, obligada a viajar por toda Europa en una Moto Guzzi equipada con sidecar para acoger la Dos hijos y excelente administradora de taller.
Incluso su figura, siempre sonriente y serena, ciertamente ha contribuido al crecimiento y desarrollo de una estructura moderna y eficiente que tiene la característica de "hacer que los clientes vuelvan".
Casi cincuenta años de frecuentar el taller, experiencias adquiridas también con otras marcas y otros talleres, no pueden más que hacerme elogiar la actividad de un amigo, que ha dedicado su vida con pasión, pero también con extrema competencia, a la asistencia de uno de las marcas más prestigiosas de la historia del motociclismo.
Pero la historia no acaba aquí, ya que el taller está cada vez más vivo y vital y espero seguir siendo cliente muchos años más.
Roberto Barba
Siempre he sido fan de Guzzi, ya que cuando tenía dieciséis años tenía una Stornello 125 Scrambler.
En 1991, viniendo a vivir a Parma, me hice cliente del concesionario Guareschi y, después de un período de inactividad de motocicletas, desde 2007 les compré cuatro motocicletas.
En la familia Guareschi siempre he encontrado, además de una amabilidad exquisita, una gran pasión por la marca L'Aquila.
Puedo dar fe de que se aseguran de hacer su trabajo de la mejor manera posible y tienen como imperativo que el cliente salga satisfecho de la tienda. Leer más
Tengo la suerte de tener mi concesionario a pocos kilómetros de casa porque sé que hay muchos clientes que, para tener aquí su moto atendida, deben recorrer cientos de kilómetros.
Finalmente, recuerdo los trabajos de restauración de las motos antiguas, que por sí solas merecen una visita a la tienda.
Mi sueño es ver en exposición un V7 Sport o, mejor aún, el mítico Lodola Regolarità.